Phạm Đình Song

Trong suốt quá trình thuê xe, khách nhiều lần không thực hiện đúng những gì đã thống nhất. Khách hẹn trả xe nhưng liên tục dời lịch, khiến bên chủ xe không thể chủ động sắp xếp xe cho các khách khác. Khi đã có khách mới đặt xe, khách này vẫn tiếp tục kéo dài thời gian sử dụng. Ngoài ra, lịch nhận xe cũng thay đổi nhiều lần dù trước đó đã xác nhận.